Agence web : trouver des clients parmi les commerces locaux

Pour une agence web ou un freelance, les commerces et artisans du coin sont des clients naturels : ils sont nombreux, leur besoin se voit en deux minutes sur Google, et la personne qui décide est inscrite au registre. Le difficile, c'est de choisir qui contacter, quand, et avec quel message.

Cette méthode part des données publiques : le nombre d'entreprises par secteur dans ta ville (registre Sirene), les créations et les reprises récentes (BODACC), puis la fiche Google de chaque commerce. Les exemples utilisent Bordeaux, mais tout se refait pour ta ville avec les requêtes données.

Pourquoi les commerces locaux restent un marché solide pour une agence

• Le volume. Rien qu'à Bordeaux, le registre compte 1 497 restaurants, 642 salons de coiffure et 575 instituts de beauté actifs (détail plus bas).
• Le renouvellement. En Gironde, de juin à août 2026, le BODACC a publié 3 332 avis de création et 298 avis de vente ou cession : chaque semaine, de nouveaux commerçants arrivent sans prestataire.
• Un besoin visible. Tu peux vérifier avant d'écrire si le commerce a un site, si sa fiche Google est à jour, s'il répond à ses avis. Ton message part d'un constat, pas d'une supposition.
• Un décideur identifiable. Le gérant ou le président est inscrit au registre : tu sais à qui t'adresser.

La contrepartie : des budgets souvent modestes et peu de temps pour les réunions. Il te faut une offre simple, un prix lisible et un premier pas qui ne coûte rien au commerçant.

Choisir ses secteurs : les chiffres par ville

Commence par mesurer ton marché. Voici le nombre d'entreprises actives à Bordeaux pour 18 secteurs, d'après l'API Recherche d'entreprises (registre Sirene), lue le 29 septembre 2026. Chaque secteur renvoie vers sa page dans l'annuaire Andoxa.

Source : API Recherche d'entreprises, filtres activite_principale (code APE de l'entreprise), code_commune=33063 (établissements situés à Bordeaux) et etat_administratif=A, lue le 29 septembre 2026. Une entreprise compte une fois, même si elle a plusieurs établissements dans la ville. Pour comparer les villes entre elles, vois le nombre de restaurants par ville.

Le volume ne suffit pas pour choisir. Croise-le avec trois questions :

1. Le besoin se voit-il de l'extérieur ? Un restaurant ou un salon vit de sa fiche Google et de ses avis : tu peux juger sa présence en ligne en deux minutes. C'est plus difficile pour un cabinet d'architecte.
2. Le client final cherche-t-il en ligne ? Pour un salon, un restaurant, un plombier ou un garage, la fiche Google et le site servent directement à se faire trouver par les gens du quartier. C'est là qu'un travail soigné se voit.
3. As-tu déjà une référence dans le secteur ? Un seul site réussi pour un salon de coiffure vaut toutes les plaquettes auprès des autres salons.

Les signaux de besoin : pas de site, avis faibles, création ou reprise récente

Dans un secteur, tous les commerces n'ont pas besoin de toi maintenant. Ces signaux te disent lesquels contacter en premier :

• Pas de site lié à la fiche Google. Le signal le plus direct pour une agence web.
• Un site daté : pas de version mobile, pas de HTTPS, une année de copyright ancienne en pied de page, des horaires faux.
• Des avis sans réponse ou une note faible : une porte d'entrée pour une offre de SEO local ou de gestion de la réputation.
• Une fiche pauvre : peu de photos, pas de description, catégorie approximative.
• Une création récente : le commerçant part de zéro, il a tout à mettre en place.
• Une reprise récente : le nouveau propriétaire veut marquer le changement et hérite d'une présence en ligne qui ne lui ressemble pas.

Les deux derniers signaux se lisent dans le BODACC. Voici ce que donnait l'open data pour la Gironde sur trois mois, en cherchant un mot dans la description d'activité des avis :

Source : API open data du BODACC (jeu annonces-commerciales), recherche plein texte dans le champ listeetablissements, lue le 29 septembre 2026. Ce sont des comptes d'avis, pas d'entreprises uniques, et un même avis peut contenir plusieurs mots. Note l'écart entre « restaurant » et « restauration » : teste toujours plusieurs formulations. Les tutoriels complets sont dans nos guides sur la liste des nouvelles entreprises créées et sur les cessions de fonds de commerce.

Construire une liste de 200 commerces, étape par étape

Objectif : 200 commerces qualifiés, classés par priorité, dans un tableur. Exemple avec les salons de coiffure et les instituts de beauté de Bordeaux (642 + 575 entreprises actives).

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   Choisis deux secteurs et une ville

   Deux secteurs proches te permettent de réutiliser les mêmes arguments et les mêmes références. Une seule ville te permet de passer voir les commerces si besoin.

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   Extrais la liste du registre

   Même requête que le comptage, avec per_page=25 et page=1, 2, 3... Chaque résultat donne le nom, la date de création, les dirigeants et le siège ; le champ matching_etablissements donne l'adresse de l'établissement situé dans ta ville.

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   Ajoute les signaux du BODACC

   Exporte les créations et les ventes des trois derniers mois dans ton département, avec les mots de tes secteurs (coiffure, esthétique...). Marque ces commerces comme prioritaires.

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   Qualifie avec la fiche Google

   Pour chaque commerce, note dans ton tableur : site oui ou non, note moyenne, nombre d'avis, réponses aux avis, date des photos. Compte deux minutes par fiche.

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   Classe en A, B, C

   A : pas de site ou site cassé, ou création et reprise récente. B : site daté, avis sans réponse. C : rien de visible à améliorer. Garde les A et les B jusqu'à 200 lignes.

Cette méthode manuelle marche, mais la qualification prend du temps. Avec Andoxa, tu décris ta cible en une phrase, par exemple « salons de coiffure et instituts de beauté à Bordeaux » : l'agent IA construit la liste à partir des registres officiels (Sirene, RNE, BODACC), avec la source de chaque valeur, puis ajoute les fiches Google Maps des commerces locaux avec leurs avis, et des signaux sur le site web comme sa stack technique. La recherche dans les registres est gratuite et illimitée, chaque résultat Google Maps coûte 1 crédit et chaque email trouvé 3 crédits. Pour 200 commerces, la partie Google Maps représente donc 200 crédits ; le plan Starter à 19 € par mois en inclut 1 000.

Trouver le gérant et son contact

Écrire à « contact@ » ou appeler le standard, c'est souvent tomber sur un salarié qui ne décide pas. Vise la personne qui signe :

• Son nom : dans le registre, champ dirigeants de l'API Recherche d'entreprises (qualité « Gérant », « Président de SAS »...). Pour une entreprise individuelle, c'est l'entrepreneur lui-même.
• Son email : sur le site s'il existe, sinon avec un outil. La recherche d'email d'Andoxa part du dirigeant du registre, interroge plusieurs fournisseurs l'un après l'autre et vérifie l'adresse avant de te la livrer.
• Son mobile : la recherche de téléphone cherche les mobiles français (06 ou 07) ; c'est gratuit quand l'entreprise affiche déjà son mobile sur sa fiche Google, 40 crédits sinon.
• Sur place : pour un commerce de quartier, passer en heure creuse et demander le gérant ou la gérante reste une option simple.

Tu ne paies que lorsqu'un email ou un mobile est trouvé, et Andoxa supprime automatiquement les coordonnées 30 jours après leur collecte. Les méthodes manuelles pour le téléphone sont détaillées dans notre guide pour trouver le numéro d'un gérant.

Le premier message : trois exemples à adapter

Un bon premier message tient en cinq phrases : qui tu es, ce que tu as vu, ce que tu proposes, un petit pas suivant, et le moyen de dire non. Les crochets sont à remplacer par des éléments vérifiés.

• Un constat vérifiable plutôt qu'un compliment vague : la note, l'absence de site, l'ancienne carte.
• Un livrable déjà fait (maquette, exemples, guide) : tu prouves au lieu d'affirmer.
• Une demande minuscule : dix minutes, ou un simple « oui » par retour de mail.
• Ton identité et un refus en un mot : la CNIL demande que chaque sollicitation permette de connaître « l'identité de l'organisation qui l'émet » et d'exprimer son refus de recevoir de nouvelles sollicitations.

Relancer sans spammer

Un commerçant lit ses emails entre deux clients : ton premier message peut passer inaperçu sans qu'il y ait un refus derrière. Une relance a donc sa place, à condition d'apporter quelque chose et de s'arrêter à temps.

1. Une semaine après : une relance courte, avec un élément nouveau (une capture de la maquette, un exemple d'un commerce voisin).
2. Deux semaines après : un dernier message qui ferme la porte poliment (« je ne vous relancerai plus, la maquette reste disponible »).
3. Ensuite, tu arrêtes. Et si la personne répond « stop » à n'importe quel moment, tu la retires de toutes tes listes tout de suite.

Côté droit, la CNIL rappelle que la prospection des professionnels « peut être fondée sur l'intérêt légitime de l'organisme lorsque l'objet de la sollicitation est en rapport avec la profession de la personne démarchée », avec deux règles : l'« Information » et l'« Opposition simple et gratuite ». Proposer un site à un commerçant entre clairement dans sa profession. Au téléphone, la CNIL indique que depuis le 11 août 2026 « les professionnels disposent quant à eux de la possibilité de s'y opposer. Dans les deux cas, une information doit leur être délivrée. » Le détail est dans nos guides sur la prospection B2B par email et le démarchage téléphonique B2B.

Les personnes que tu contactes via Andoxa peuvent s'opposer ou faire effacer leurs données sur la page vos données : l'opposition s'applique aussitôt pour tous les clients. Pour le détail de l'offre agences, vois la page Andoxa pour les agences web et SEO.

Questions fréquentes